KAİEM

Bu Müqavilə Kriptaz Pay-in Tətbiq vasitəsilə İstifadəçiyə məxsus kripto aktivləri saxlaması, onların qəbulu, xarici ünvanlara göndərilməsi, Kriptaz Pay istifadəçiləri arasında köçürülməsi, qorunması və hesab bağlanarkən qaytarılması ilə bağlı münasibətləri tənzimləyir.

Müqavilə yalnız Kriptaz Pay tətbiqinə şamil edilir. Kriptaz Blockchain ekosisteminin digər məhsulları və platformaları onların öz qaydaları ilə tənzimlənir.

Müqavilə Azərbaycan Respublikası Mülki Məcəlləsinə uyğun olaraq saxlama və tapşırıq elementlərini özündə birləşdirən qarışıq müqavilədir və qoşulma müqaviləsi formasında bağlanır. Kriptaz Pay aktivləri İstifadəçinin adından və mənafeyi üçün saxlayır; aktivlər üzərində mülkiyyət hüququ Kriptaz Pay-ə keçmir.

Kripto Cüzdandakı aktivlər bank əmanəti deyil, onlara faiz hesablanmır və onlar əmanətlərin sığortalanması sistemi ilə təmin olunmur.

Kripto aktivlərin Azərbaycan manatına çevrilməsi, Xərcləmə Hesabı və Kart KXHM (Kripto Xərcləmə Hesabı Müqaviləsi) ilə, fərdi məlumatların emalı isə Məxfilik siyasəti ilə tənzimlənir. Aktivlərin saxlanması məsələlərində bu Müqavilə üstün tutulur.

Müqavilə İstifadəçi qeydiyyat zamanı Tətbiqdə onun mətni ilə tanış olduğunu təsdiqləyib “Qəbul edirəm” düyməsini basdığı andan “Elektron imza və elektron sənəd haqqında” və “Elektron ticarət haqqında” qanunlara uyğun olaraq bağlanmış sayılır.

Müqaviləyə yalnız 18 yaşı tamam olmuş, etibarlı şəxsiyyət sənədi, aktiv e-poçt ünvanı və Azərbaycan telefon nömrəsi olan fiziki şəxslər qoşula bilər. Hər İstifadəçinin yalnız bir hesabı ola bilər.

Müqavilə qeyri-müəyyən müddətə bağlanır və 16-cı maddədə nəzərdə tutulmuş qaydada xitam verilənədək qüvvədədir.

Müqavilənin bağlandığı andakı mətni İstifadəçinin e-poçt ünvanına göndərilir və Tətbiqdə PDF formatında həmişə əlçatan saxlanılır.

Kripto Cüzdan yalnız müştərinin tanınması (KYC) tamamlandıqdan sonra aktivləşdirilir. KYC Kriptaz Hub vasitəsilə, “Cinayət yolu ilə əldə edilmiş əmlakın leqallaşdırılmasına və terrorçuluğun maliyyələşdirilməsinə qarşı mübarizə haqqında” Qanuna və Mərkəzi Bankın 24 fevral 2023-cü il tarixli virtual aktivlərlə əməliyyatların aparılması qaydalarına uyğun aparılır. Təsdiq səviyyələri və limitlər KXHM-in 4-cü maddəsinə uyğundur.

Başqa virtual aktiv xidməti təchizatçısından daxil olan və ona göndərilən köçürmələrdə Kriptaz Pay göndərən və alan barədə qanunvericiliyin tələb etdiyi məlumatları (“travel rule”) toplayır, ötürür və saxlayır. Məlumat natamam olduqda əməliyyat dayandırıla və ya rədd edilə bilər.

Özəl cüzdanlarla əməliyyatlarda Kriptaz Pay risk əsaslı yanaşma tətbiq edir və İstifadəçidən cüzdana sahibliyi mesajı kriptoqrafik imzalamaqla və ya kiçik məbləğli sınaq köçürməsi ilə təsdiq etməyi tələb edə bilər.

Bütün daxilolmalar və çıxarışlar milli və beynəlxalq sanksiya siyahıları, eləcə də blokçeyn analitikası ilə yoxlanılır. Sanksiya altında olan şəxslərlə, qarışdırıcı (mixer) xidmətləri, darknet bazarları və ya digər qanunsuz fəaliyyətlə əlaqəli aktivlər “Məqsədli maliyyə sanksiyaları haqqında” Qanuna və AML qanunvericiliyinə uyğun olaraq dondurulur.

Qanunvericilik İstifadəçinin məlumatlandırılmasını qadağan etdikdə Kriptaz Pay şübhəli əməliyyat barədə səlahiyyətli orqana verdiyi məlumatı açıqlamaya bilər.

Kripto Cüzdana yazılmış aktivlər İstifadəçinin mülkiyyətindədir. Kriptaz Pay onları öz aktivi kimi uçota almır və öz balansında göstərmir.

İstifadəçi aktivləri Kriptaz Pay-in öz aktivlərindən ayrı cüzdanlarda saxlanılır. Aktivlər ümumi müştəri cüzdanlarında saxlanıldıqda hər İstifadəçinin payı Kriptaz Pay-in daxili reyestrində aktiv və miqdar üzrə ayrıca əks etdirilir və reyestr qeydləri İstifadəçinin hüququnu təsdiq edən sübut sayılır.

Kriptaz Pay hər İstifadəçi balansını eyni aktivdən eyni miqdarda blokçeyn aktivi ilə 1:1 nisbətində təmin edir. Daxili reyestr ilə blokçeyndəki faktiki aktivlər hər gün tutuşdurulur.

Kriptaz Pay İstifadəçinin aktivlərini borc vermir, steykinqə qoymur, girov kimi istifadə etmir, onlar üzərində başqa yüklülük yaratmır və onları öz öhdəliklərinin icrasına yönəltmir. Belə xidmət gələcəkdə təqdim edilərsə, yalnız ayrıca müqavilə və İstifadəçinin açıq razılığı ilə tətbiq olunur.

Kriptaz Pay-in kreditorları İstifadəçinin aktivlərinə tutma yönəldə bilməz. Kriptaz Pay ləğv edildikdə və ya onun barəsində müflisləşmə işi başlandıqda İstifadəçi aktivləri müflisləşmə əmlakına daxil edilməməli və sahiblərinə qaytarılmalıdır; Kriptaz Pay bu məqsədlə aktivlərin qaytarılması planını hazır saxlayır.

Kriptaz Pay ehtiyatların təminatını müstəqil auditor tərəfindən müntəzəm yoxlatdırmağı və ehtiyatların sübutunu (proof of reserves) dərc etməyi öhdəsinə götürür. Yoxlamaların dövriliyi və nəticələri bu səhifədə və Tətbiqdə açıqlanır.

Aktivlər çoximzalı cüzdanlarda saxlanılır; tək şəxsi açarla aktivlərə giriş və ya köçürmə mümkün deyil. Açarlar müxtəlif məsul şəxslər və təhlükəsiz saxlama mühitləri arasında bölüşdürülür.

Aktivlərin əsas hissəsi internetə qoşulmayan (soyuq) saxlamada, gündəlik çıxarışlar üçün zəruri olan hissə isə əlavə limit və nəzarət mexanizmləri ilə qorunan onlayn (isti) cüzdanlarda saxlanılır.

Kriptaz Pay açarların yaradılması, saxlanması, ehtiyat nüsxələrinin çıxarılması, bərpası və dəyişdirilməsi üçün yazılı prosedurlar, giriş hüquqlarının ən az imtiyaz prinsipi ilə verilməsi, əməliyyatların loqlanması və vəzifə bölgüsü tətbiq edir.

Məlumatlar şifrələnmiş şəkildə saxlanılır və ötürülür. Kriptaz Pay “İnformasiya, informasiyalaşdırma və informasiyanın mühafizəsi haqqında” Qanunun tələblərinə əməl edir, ISO/IEC 27001 standartına uyğun informasiya təhlükəsizliyi idarəetmə sistemi qurur və müntəzəm müstəqil təhlükəsizlik auditləri, sızma testləri keçirir.

Kriptaz Pay işin fasiləsizliyi və fəlakətdən bərpa planlarına malikdir; açarların və reyestrin ehtiyat nüsxələri coğrafi baxımdan ayrı yerlərdə saxlanılır.

Dəstəklənən aktivlər, şəbəkələr və minimum daxilolma məbləğləri:

• USDT: ERC-20 (Ethereum) və ya TRC-20 (Tron) şəbəkəsi, minimum 10 USDT
• Bitcoin (BTC): Bitcoin şəbəkəsi, minimum 0,001 BTC
• Ethereum (ETH): Ethereum şəbəkəsi, minimum 0,01 ETH

Kriptaz Pay dəstəklənən aktivlərin siyahısını dəyişə bilər. Yeni aktiv əlavə edilməsi və mövcud aktivin dəstəyinin dayandırılması 13-cü maddəyə uyğun həyata keçirilir.

İstifadəçi aktivi yalnız Tətbiqin həmin aktiv və şəbəkə üçün göstərdiyi ünvana, eyni şəbəkə ilə göndərir. Səhv şəbəkə ilə və ya dəstəklənməyən aktivlə edilən göndərmələr itə bilər; Kriptaz Pay belə vəsaitləri texniki imkan daxilində bərpa etməyə çalışır, lakin bərpaya zəmanət vermir və bunun üçün Tariflərdə göstərilən haqqı tuta bilər.

Minimum məbləğdən az olan daxilolmalar avtomatik yazılmaya bilər; belə məbləğlər eyni ünvana edilən sonrakı daxilolmalarla birləşdikdə və ya İstifadəçinin müraciəti əsasında baxılır.

Aktiv blokçeyn şəbəkəsində tələb olunan təsdiqlər alındıqdan (təxminən: Bitcoin 10–60 dəqiqə, Ethereum 2–5 dəqiqə, Tron 1–3 dəqiqə) və 4-cü maddədəki yoxlamalar tamamlandıqdan sonra Kripto Cüzdana yazılır və İstifadəçiyə bildiriş göndərilir.

İstifadəçi Kripto Cüzdandakı aktivləri istənilən vaxt öz seçdiyi xarici blokçeyn ünvanına göndərə bilər. Çıxarış iki faktorlu autentifikasiya kodu ilə təsdiqlənir.

Alıcı ünvanının, şəbəkənin və məbləğin düzgünlüyünə görə məsuliyyəti İstifadəçi daşıyır. Blokçeyn əməliyyatları geri qaytarılmır; təsdiqlənmiş çıxarış ləğv edilə bilməz.

Çıxarış zamanı şəbəkə haqqı İstifadəçinin balansından tutulur. Təxmini şəbəkə haqqı və alıcıya çatacaq məbləğ təsdiqdən əvvəl göstərilir.

Kriptaz Pay çıxarış sorğusunu gecikdirmədən emal edir. Sorğu əlavə AML yoxlaması, “travel rule” məlumatları, 11-ci maddədəki təhlükəsizlik kilidi və ya soyuq saxlamadan köçürmə tələb etdikdə gecikmə səbəbi İstifadəçiyə Tətbiqdə bildirilir.

Gündəlik çıxarış limitləri və minimum çıxarış məbləğləri (şəbəkə haqqı daxil) Tətbiqdə göstərilir və təsdiq səviyyəsinə görə fərqlənə bilər.

Qanunvericilik və ya səlahiyyətli orqanın qərarı ilə məhdudiyyət olmadıqda Kriptaz Pay İstifadəçinin çıxarış hüququnu məhdudlaşdırmır və aktivlərin qaytarılmasını əlavə şərtlərlə bağlamır.

İstifadəçi Kripto Cüzdandakı aktivləri başqa Kriptaz Pay istifadəçisinə Kriptaz ID (KID) və ya telefon nömrəsi vasitəsilə göndərə bilər. Daxili köçürmə dərhal və ödənişsiz icra olunur.

Daxili köçürmə blokçeynə yazılmır: aktivlər Kriptaz Pay-in daxili reyestrində göndərənin payından alanın payına keçirilir. Reyestr qeydi köçürmənin baş verdiyini və alanın mülkiyyət hüququnu təsdiq edir.

Təsdiqlənmiş daxili köçürmə geri qaytarılmır. İstifadəçi təsdiqdən əvvəl alanın adını və KID-ni yoxlamalıdır. Səhv köçürmə halında Kriptaz Pay alanla əlaqə saxlamaqda və qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş yollarla aktivin qaytarılmasında İstifadəçiyə kömək edir.

Daxili köçürmələr də 4-cü maddədəki AML və sanksiya yoxlamalarına və təsdiq səviyyəsinə görə limitlərə tabedir.

İstifadəçi Kripto Cüzdandakı aktivi Tətbiqdə AZN-ə çevirib Kart balansına köçürə bilər. Çevirmə KXHM-in 6-cı maddəsi ilə tənzimlənir.

Çevirmə yalnız İstifadəçinin əmri ilə, kurs, spread (0,5%–1%) və yekun məbləğ göstərildikdən və İstifadəçi onu iki faktorlu autentifikasiya ilə təsdiq etdikdən sonra icra olunur. Kurs Tətbiqdə göstərilən müddət (hazırda 15 saniyə) ərzində zəmanətlidir.

Kriptaz Pay İstifadəçinin aktivlərini onun əmri olmadan heç bir halda satmır və çevirmir, o cümlədən Kart balansı kifayət etmədikdə.

Kriptaz Pay iki faktorlu autentifikasiya (2FA), Face ID / Touch ID ilə biometrik giriş, hər giriş və əməliyyat barədə bildiriş, şübhəli fəaliyyət aşkarlandıqda dərhal xəbərdarlıq və root/jailbreak edilmiş cihazların aşkarlanması kimi qoruma vasitələri təqdim edir.

Şifrə dəyişdirildikdə, e-poçt dəyişdirildikdə və ya iki faktorlu autentifikasiya aktivləşdirildikdə və ya dəyişdirildikdə çıxarışlar 48 saat kilidlənir:

• kilid dövründə daxilolmalar, çevirmələr və kart xərcləmələri normal davam edir
• yalnız xarici ünvanlara çıxarışlar dayandırılır
• kilid 48 saatdan sonra avtomatik götürülür və İstifadəçiyə bildiriş göndərilir

Kritik təhlükəsizlik boşluğu aşkarlandıqda Kriptaz Pay Tətbiqin köhnə versiyalarını bloklaya bilər. Bu halda Tətbiq yenilənənədək əməliyyatlar dayandırılır, aktivlər isə qorunur.

İstifadəçi:

• 2FA-nı aktivləşdirir və ehtiyat kodlarını təhlükəsiz yerdə saxlayır
• şifrəni, birdəfəlik kodları, ehtiyat kodlarını və cihazını heç kimə vermir
• Kriptaz Pay əməkdaşlarının heç vaxt şifrə və ya kod istəmədiyini nəzərə alır və yalnız rəsmi kanallarla əlaqə saxlayır
• cihazında root/jailbreak etmir və ya bunun risklərini qəbul etdiyini açıq təsdiqləyir
• əməliyyat tarixçəsini müntəzəm yoxlayır və icazəsiz giriş şübhəsi olduqda dərhal dəstək xidmətinə bildirir

Xidmətin vəziyyəti (İşləyir, Texniki iş, Əlçatan deyil) status.kriptazpay.com ünvanında dərc olunur. Oflayn rejimdə son məlum balans göstərilir, əməliyyatlar aparılmır və aktivlər qorunur.

Təhlükəsizlik insidenti aşkarlandıqda Kriptaz Pay aktivləri qorumaq üçün əməliyyatları müvəqqəti dayandıra, açarları dəyişə və aktivləri yeni cüzdanlara köçürə bilər. Belə hallarda İstifadəçilər dərhal Tətbiq və status səhifəsi vasitəsilə məlumatlandırılır.

Fərdi məlumatlara və ya İstifadəçi aktivlərinə təsir edən insident barədə Kriptaz Pay təsirə məruz qalan İstifadəçiləri insident aşkarlandıqdan sonra 72 saat ərzində məlumatlandırır və qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş hallarda səlahiyyətli orqanlara məlumat verir.

Kriptaz Pay-in sistemlərindəki pozuntu, əməkdaşlarının hərəkətləri və ya açarların idarə edilməsindəki çatışmazlıq nəticəsində İstifadəçinin itirdiyi aktivlər Kriptaz Pay tərəfindən eyni aktivlə və eyni miqdarda bərpa edilir; bərpa mümkün olmadıqda itki tarixindəki bazar dəyəri AZN ilə ödənilir.

İstifadəçinin şifrəsini, kodlarını və ya cihazını başqasına verməsi, fişinq saytında məlumatlarını daxil etməsi və ya səhv ünvana göndərməsi nəticəsində yaranan itkilərə görə Kriptaz Pay məsuliyyət daşımır, lakin aktivlərin izlənməsi və geri qaytarılması üçün səlahiyyətli orqanlarla əməkdaşlıq edir.

Blokçeyn protokolunda fork baş verdikdə Kriptaz Pay İstifadəçiləri əvvəlcədən məlumatlandırır və hansı zənciri əsas zəncir kimi dəstəklədiyini açıqlayır. Fork dövründə daxilolmalar və çıxarışlar müvəqqəti dayandırıla bilər.

Fork nəticəsində yaranan yeni aktivi dəstəkləmək barədə qərarı Kriptaz Pay təhlükəsizlik, likvidlik və hüquqi risklərə əsasən verir. Yeni aktiv dəstəklənərsə, İstifadəçilərə fork anındakı balanslarına mütənasib şəkildə yazılır; dəstəklənmədikdə Kriptaz Pay bu aktivi özü üçün mənimsəmir və İstifadəçilərə onu əldə etmək imkanı barədə məlumat verir.

Airdrop və digər əlavə paylamalar avtomatik dəstəklənmir. Kriptaz Pay onları dəstəkləmək qərarına gəldikdə İstifadəçilərə balanslarına mütənasib paylanır.

Kriptaz Pay hər hansı aktivin dəstəyini dayandırmaq barədə İstifadəçiləri ən azı 30 təqvim günü əvvəl xəbərdar edir. Bu müddətdə İstifadəçi aktivi çıxarış edə və ya AZN-ə çevirə bilər; müddət bitdikdən sonra qalan aktivlər İstifadəçinin müraciəti ilə yenə də qaytarılır. Təhlükəsizlik və ya qanuni tələb səbəbindən dərhal dayandırma hallarında İstifadəçiyə aktivi qaytarmaq üçün ağlabatan imkan verilir.

Kripto aktivlərin saxlanması üçün ayrıca saxlama haqqı tutulmur. Daxilolmalar və Kriptaz Pay istifadəçiləri arasında köçürmələr ödənişsizdir.

Çıxarışlarda blokçeyn şəbəkəsinin haqqı İstifadəçinin hesabına tutulur. Şəbəkə haqqı şəbəkənin yüklənməsindən asılı olaraq dəyişir və təsdiqdən əvvəl göstərilir.

Səhv şəbəkə ilə göndərilmiş aktivlərin bərpası və digər xüsusi xidmətlər üçün haqlar (olduqda) Tətbiqdə dərc olunan Tariflərdə göstərilir. Tariflərdə göstərilməyən haq tutulmur.

Kriptaz Pay Tarifləri artırmaq və ya yeni haq tətbiq etmək barədə İstifadəçini ən azı 30 təqvim günü əvvəl Tətbiqdə və e-poçt vasitəsilə xəbərdar edir.

Kriptaz Pay İstifadəçinin aktivlərini və ya ayrı-ayrı əməliyyatları yalnız aşağıdakı hallarda məhdudlaşdıra və ya dondura bilər:

• qanunvericiliyin, məhkəmənin və ya səlahiyyətli dövlət orqanının qərarı
• sanksiya siyahıları və ya AML yoxlaması ilə müəyyən edilmiş risk
• KYC məlumatlarının təqdim edilməməsi
• hesabın ələ keçirilməsi və ya fırıldaqçılıq şübhəsi

Qanunvericilik qadağan etmirsə, Kriptaz Pay məhdudiyyətin səbəbini İstifadəçiyə dərhal bildirir və tələb olunan sənədlərin siyahısını təqdim edir. Səbəb aradan qalxdıqdan sonra məhdudiyyət 2 iş günü ərzində götürülür.

Aktivlərə tutma yalnız “İcra haqqında” Qanuna uyğun, qanuni qüvvəyə minmiş məhkəmə qərarı və ya səlahiyyətli orqanın qərarı əsasında və yalnız borclu olan İstifadəçinin payı həddində yönəldilə bilər. Kriptaz Pay digər İstifadəçilərin aktivlərinin bu prosesdən təsirlənməməsini təmin edir və qanun qadağan etmirsə, İstifadəçini məlumatlandırır.

Dondurma dövründə aktivlər Kripto Cüzdanda saxlanılmağa davam edir və İstifadəçinin mülkiyyətində qalır.

İstifadəçi istənilən vaxt Tətbiq vasitəsilə hesabı bağlaya bilər. Kripto Cüzdanda qalıq varsa, İstifadəçi aktivlərin köçürüləcəyi öz adına olan xarici cüzdan ünvanını təqdim edir; Kart balansındakı AZN qalığı KXHM-ə uyğun qaytarılır. Hesab üzrə ödənilməmiş öhdəliklər bağlanmadan əvvəl tənzimlənir.

Kriptaz Pay Müqaviləyə 30 təqvim günü əvvəl xəbərdarlıq etməklə, Müqavilə pozulduqda və ya qanunvericilik tələb etdikdə isə dərhal xitam verə bilər. Xitam hər bir halda İstifadəçinin aktivlərini almaq hüququna təsir etmir.

Hesab 24 ay ərzində istifadə olunmadıqda Kriptaz Pay İstifadəçini e-poçt və telefon vasitəsilə xəbərdar edir. Passiv hesabdakı aktivlər İstifadəçinin mülkiyyətində qalır, saxlanılmağa davam edir və istənilən vaxt qaytarılır; passiv hesablar üçün haq tutulmur.

İstifadəçi vəfat etdikdə Kripto Cüzdandakı aktivlər Mülki Məcəlləyə uyğun olaraq, notarial qaydada verilmiş vərəsəlik şəhadətnaməsi və ya məhkəmə qərarı əsasında vərəsələrə və ya onların göstərdiyi ünvana verilir. Kriptaz Pay vərəsələrin müraciəti və notariusun sorğusu əsasında aktivlərin miqdarı və dəyəri barədə arayış təqdim edir.

İstifadəçi Tətbiqdə etibar etdiyi şəxsi (əlaqə şəxsi) göstərə bilər; bu şəxs İstifadəçinin vəfatı və ya fəaliyyət qabiliyyətinin itirilməsi barədə məlumat verə bilər, lakin aktivlər yalnız qanunla müəyyən edilmiş qaydada verilir.

Tətbiqdə hər aktiv üzrə balans, bütün daxilolmalar, çıxarışlar, daxili köçürmələr və çevirmələr tarix, miqdar, şəbəkə haqqı və blokçeyn əməliyyat identifikatoru (hash) ilə göstərilir.

İstifadəçi istənilən dövr üzrə hesab çıxarışını və FIFO metoduna əsaslanan vergi hesabatını PDF formatında yükləyə bilər. Kripto aktivlərdən gəlirin bəyan edilməsi Vergi Məcəlləsinə uyğun olaraq İstifadəçinin öhdəliyidir.

Əməliyyat və müştərinin tanınması qeydləri işgüzar münasibətlərə xitam verildikdən sonra qanunvericiliyin tələb etdiyi müddət ərzində saxlanılır.

Fərdi məlumatlar “Fərdi məlumatlar haqqında” Qanuna və Məxfilik siyasətinə uyğun emal edilir və yalnız xidmətin göstərilməsi, AML tələblərinin icrası və qanunla müəyyən edilmiş hallarda üçüncü şəxslərə ötürülür.

İstifadəçi aşağıdakı riskləri anladığını təsdiq edir:

• kripto aktivlərin qiyməti kəskin dəyişə bilər; Kriptaz Pay aktivlərin dəyərini qorumur və onlara zəmanət vermir
• blokçeyn köçürmələri geri qaytarılmır; səhv ünvana və ya şəbəkəyə göndərilən aktivlər itə bilər
• blokçeyn şəbəkələrində gecikmələr, yüklənmə, fork, protokol xətaları və şəbəkə haqlarının kəskin artması baş verə bilər
• ən yüksək təhlükəsizlik tədbirlərinə baxmayaraq kiberhücum riski tamamilə aradan qaldırıla bilməz
• kripto aktivlərin saxlanmasına dair qanunvericilik inkişaf mərhələsindədir və dəyişikliklər xidmətin şərtlərinə təsir göstərə bilər
• kripto aktivlər əmanətlərin sığortalanması sisteminə daxil deyil

Tərəflər Müqavilə üzrə öhdəliklərini icra etmədikdə və ya lazımi qaydada icra etmədikdə Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq məsuliyyət daşıyırlar. Kriptaz Pay aktivləri saxlayarkən peşəkar saxlayıcıdan gözlənilən qayğı və ehtiyatlılıq dərəcəsinə əməl edir.

Kriptaz Pay öz təqsiri ilə İstifadəçiyə dəymiş birbaşa zərəri 12-ci maddəyə uyğun əvəz edir. Kriptaz Pay əldən çıxmış faydaya, bazar qiymətlərinin dəyişməsindən yaranan itkilərə və dolayı zərərə görə məsuliyyət daşımır; bu məhdudiyyət Kriptaz Pay-in qəsdi və ya kobud ehtiyatsızlığı hallarına şamil edilmir.

Təbii fəlakətlər, hərbi əməliyyatlar, kütləvi iğtişaşlar, dövlət orqanlarının qərarları, geniş miqyaslı enerji və rabitə nasazlıqları, Kriptaz Pay-dən asılı olmayan blokçeyn şəbəkəsi nasazlıqları və ya 51% hücumları kimi fors-major halları həmin hallar davam etdiyi müddətdə tərəfləri məsuliyyətdən azad edir. Fors-major İstifadəçinin aktivlər üzərindəki mülkiyyət hüququna təsir etmir.

İstifadəçi şikayətini Tətbiq, dəstək xidməti (iş günləri 09:00–18:00, Bakı vaxtı) və ya info@kriptaz.com ünvanı (“#kriptaz” başlığı ilə) vasitəsilə təqdim edə bilər. Şikayətin qəbulu 1 iş günü ərzində təsdiqlənir, şikayət 15 iş günü ərzində araşdırılaraq yazılı cavablandırılır; mürəkkəb hallarda bu müddət əsaslandırılmış bildirişlə 35 iş gününədək uzadıla bilər.

Aktivlərin itməsi və ya icazəsiz köçürülməsi ilə bağlı şikayətlərə prioritet qaydada baxılır və araşdırma müddətində mübahisəli aktivlər qorunur.

İstifadəçi cavabla razı olmadıqda səlahiyyətli dövlət orqanına, o cümlədən Azərbaycan Respublikasının Mərkəzi Bankına müraciət edə bilər. Müqavilə Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə tənzimlənir; danışıqlar yolu ilə həll edilməyən mübahisələrə Azərbaycan Respublikasının məhkəmələrində baxılır. Bu şərt İstifadəçinin “İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında” Qanunla təmin olunmuş hüquqlarını məhdudlaşdırmır.

Kriptaz Pay Müqaviləyə dəyişiklik edilməsi barədə İstifadəçini ən azı 30 təqvim günü əvvəl Tətbiqdə və e-poçt vasitəsilə xəbərdar edir. İstifadəçi razı olmadıqda dəyişiklik qüvvəyə minənədək Müqaviləyə ödənişsiz xitam verib aktivlərini çıxara bilər. Qanunvericiliyin tələbi ilə edilən dəyişikliklər qanunda göstərilən tarixdən tətbiq olunur.

Müqavilənin bütün əvvəlki versiyaları tarixləri ilə birlikdə Tətbiqdə və bu səhifədə saxlanılır.

Müqavilənin hər hansı müddəasının etibarsız hesab edilməsi digər müddəaların etibarlılığına təsir göstərmir.

Kriptaz Pay Müqavilə üzrə hüquq və öhdəliklərini yalnız İstifadəçini əvvəlcədən xəbərdar etməklə və onun aktivlər üzərindəki hüquqlarını pisləşdirmədən ekosistemin digər hüquqi şəxsinə verə bilər.

Müqavilə Azərbaycan və ingilis dillərində tərtib edilir; mətnlər arasında fərq olduqda Azərbaycan dilindəki mətn üstün tutulur. Müqavilə rəsmi elan edildiyi tarixdən qüvvəyə minir.