Kriptaz Pay
Hesab İdarəetməsi
Hesab Bağlama
Hesabınızı bağlamaq istədikdə, aşağıdakı proses izlənilir:
1. Hesab Bağlama Tələbi
- Parametrlər > Hesab > Hesabı Bağla
- Hesab bağlama tələbini göndərə bilərsiniz
2. Borc Yoxlaması
- Sistem gözləyən borclarınızı yoxlayır
- Borc varsa əvvəlcə ödəməlisiniz
- Borclar: Chargeback, vergi cəzası, idarə xərcləri və s.
3. Balans Yoxlaması
- Hesabınızda balans varsa, xarici cüzdan ünvanınızı daxil etməlisiniz
- Bütün balanslarınızı çıxarmalısınız
- 30 gün ərzində balanslarınızı çıxarmalısınız
4. 30 Günlük Gözləmə Müddəti
- Hesab bağlama tələbi alındıqdan sonra 30 günlük bir müddət başlayır
- Bu müddət ərzində hesabınızı istifadə etməyə davam edə bilərsiniz
- 30 gündən sonra hesab avtomatik olaraq bağlanır
5. Hesabın Bağlanması
- Bütün balanslar çıxarıldıqdan və 30 gün keçdikdən sonra hesab bağlanır
- Hesab vəziyyəti "CLOSED" olur
- Məlumatlar qanuni məcburiyyət səbəbi ilə 5 il şifrələnmiş arxivdə saxlanılır
Vacib Qeydlər
- Hesab bağlama əməliyyatı geri alına bilməz
- 30 gün ərzində balanslarınızı çıxarmasanız, sistem avtomatik olaraq çıxarır
- Bağlanmış hesablar yenidən açıla bilməz
- Yeni hesab açmaq üçün yenidən qeydiyyatdan keçməlisiniz
Hesab Silmə
Hesabınızı və bütün məlumatlarınızı daimi olaraq silmək istədikdə:
Tələblər
- Hesabınızda balans olmamalıdır
- Gözləyən əməliyyat olmamalıdır
- İki faktorlu təsdiq (2FA) kodu lazımdır
Addım-Addım Proses
1. Əvvəlcə Yoxlamalar
- Sistem balansınızı yoxlayır
- Gözləyən əməliyyatlarınızı yoxlayır
- Lazım olsa əvvəlcə bunları tamamlamağınız tələb olunur
2. Təsdiq
- "Hesabımı və Məlumatlarımı Sil" düyməsinə klikləyə bilərsiniz
- 2FA kodunu daxil edə bilərsiniz
- "Hesabınız daimi olaraq silinəcək" xəbərdarlığını oxuya bilərsiniz
- Təsdiq mətnini yaza bilərsiniz: "DELETE_MY_ACCOUNT"
3. Silmə Əməliyyatı
- Hesab ani silinir
- Bütün sessiyalar sonlandırılır
- Şəxsi məlumatlar (PII) canlı verilənlər bazasından silinir
- Qanuni məcburiyyət səbəbi ilə məlumatlar şifrələnmiş arxivə köçürülür
- 5 ildən sonra avtomatik olaraq tamamilə silinir
Vacib Qeydlər
- Hesab silmə əməliyyatı geri alına bilməz
- App Store və Google Play tələbidir
- Qanuni məcburiyyət səbəbi ilə məlumatlar 5 il şifrələnmiş arxivdə saxlanılır
- Silinmiş hesablar yenidən açıla bilməz
Passiv Hesab (Dormant Account)
12 ay boyunca heç bir əməliyyat etməyən və ya giriş etməyən hesablar "Passiv Hesab" (Dormant Account) statusuna alınır.
Passiv Hesab Nədir?
- Son əməliyyat tarixiniz 12 ay əvvəlki tarixdədirsə
- Və ya son giriş tarixiniz 12 ay əvvəlki tarixdədirsə
- Hesabınız avtomatik olaraq passiv hesab kimi işarələnir
Passiv Hesab Komissiyası
Passiv hesablardan aylıq "Hesab Saxlama Komissiyası" alınır:
- Komissiya məbləği: Kart balansınızdan (AZN) çıxılır
- Kart balansınız kifayət etmirsə, kripto balansınızdan avtomatik çevrilir
- Komissiya sonrası balans 0 və ya mənfi olarsa hesab dayandırılır
Passiv Hesabdan Çıxış
Hesabınızı aktiv hala gətirmək üçün:
- Tətbiqə giriş edin
- Hər hansı bir əməliyyat edin (pul yatırma, çevirmə və s.)
- Hesabınız avtomatik olaraq aktiv hala gəlir
Vacib Qeydlər
- Passiv hesab komissiyası avtomatik olaraq təhvil verilir
- Komissiya sonrası balans qalmadısa hesab dayandırılır
- Dayandırılmış hesablar istifadə oluna bilməz
- Hesabı yenidən aktiv hala gətirmək üçün giriş etməyiniz kifayətdir